Serviceberater/in
(m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung & Dialog mit dem Kunden im Annahmebereich
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Terminabstimmung mit der Werkstatt und dem Kunden
- Bearbeitung von Kulanz und Garantie Aufträgen (Citroën und Hyundai)
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Auftragsbearbeitung mit Gutachtern und Anwälten
- Unfallabwicklung
- Beraten der Kunden bei Zubehör und Zusatzausstattungen
- Rechnungserstellung (Unfall-, Garantie-, Werkstattaufträge)
- Führen von Reklamationsgesprächen
- Durchführung von Dialogannahmen
- Verkauf von Zubehörteilen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung in einem Autohaus
- Fundierte technische Fachkenntnisse im KFZ-Bereich
- Nice to have: Langjährige Serviceberatererfahrung
- Gute MS-Office-Kenntnisse, digitale Arbeitsweise
- Teamgeist und gelebte Kundenorientierung
- Verhandlungssicheres und offenes, sympathisches Auftreten vor Kunden, Kollegen und Dienstleistern
- Zuverlässigkeit & Verbindlichkeit
Allgemeine Qualifikationen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B
Wir bieten:
- Zukunftsorientierter & sicherer Arbeitsplatz im Familienunternehmen
- Leistungsgerechte Entlohnung sowie Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Schulungen (intern & vom Hersteller)
- Sehr gutes Arbeitsklima und freundliche & hilfsbereite Kolleg*innen
- Tolle Mitarbeiterevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Fahrzeugteile oder Reparaturen bei DELTA Automobile
- Kostenloser Kaffee
- hochwertige Arbeitskleidung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Faire Überstundenregelung
Wir freuen uns auf Ihre vollständige, aussagekräftige Bewerbung mit Angabe eines frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
